Política de envío — Puro Baño

Plazos de entrega

Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos y enviamos en un plazo de 1-2 días laborables. El tiempo de tránsito estimado es de 5 a 7 días laborables, dependiendo de tu ubicación dentro de España.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar en épocas de alta demanda (como rebajas, Navidad o campañas especiales).

Zonas de envío

Actualmente enviamos a toda España peninsular. Si tu dirección de envío es Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el plazo de entrega puede ser algo mayor y podrían aplicarse gastos adicionales de envío, que se mostrarán claramente antes de finalizar tu compra.

Costes de envío

El coste de envío se calcula en el momento de la compra según tu ubicación y se muestra antes de confirmar el pedido. (Nota para ti: aquí puedes añadir si ofreces envío gratuito a partir de cierto importe, por ejemplo "Envío gratuito en pedidos superiores a X€".)

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos en la entrega

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contacta con nosotros en [correo@purobano.com] y te ayudaremos a localizarlo con el transportista.

Pedidos perdidos o dañados durante el envío

Si tu pedido llega dañado o no llega a su destino, contáctanos lo antes posible en [correo@purobano.com] indicando tu número de pedido, y gestionaremos una solución (reenvío o reembolso según corresponda).

Errores en la dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada en el momento de la compra sea correcta. Puro Baño no se hace responsable de los retrasos o pedidos extraviados debidos a una dirección incorrecta o incompleta.